Comparison standards in perceived service quality /

類似資料

• Quality dynamics in professional services
  著者:: Ojasalo, Jukka
  出版事項: (1999)
• Kuopion terveyskeskuksen lääkärien vastaanottotoiminnan palvelukyky
  出版事項: (1988)
• Lapsiperheiden voimavarat ja niiden vahvistaminen hoitotyön keinoin : nursing interventions facilitating the use of family resources in primary health care
  著者:: Pelkonen, Marjaana
  出版事項: (1994)
• Quality improvements through ISO 9000 standards : can ISO 9000 quality standards improve quality? ; a classification of business-to-business companies
  著者:: Ollila, Antero
  出版事項: (1995)
• Indikaattorit perusterveydenhuollon suunnittelussa ja arvioinnissa : raportti WHO:n indikaattoritutkimuksen Suomen osuudesta
  著者:: Salmela, Reijo
  出版事項: (1986)