The nature of customer relationship profitability : analysis of relationships and customer bases in retail banking

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
OCLC:34079890
Autor principal: Storbacka, Kaj
Autor corporatiu: Svenska handelshögskolan (Helsinki, Finland)
Idioma:English
Publicat: Helsingfors : Swedish School of Economics and Business Administration, 1994.
Col·lecció:Ekonomi och samhälle (Svenska handelshögskolan (Helsinki, Finland)) ; nr. 55.
Matèries:
Customer relations > Mathematical models.
Customer services > Mathematical models.
Banks and banking.
Publicació relacionada:Online version: nature of customer relationship profitability.
Format:

Thesis Monograph

Note that CRL will digitize material from the collection when copyright allows.

Descripció
Descripció física:vii, 195 p. : ill. ; 25 cm.
Bibliografia:Includes bibliographical references (p. 185-192)
ISBN:9515554365
9789515554369
Lloc de publicació:Finland.

Ítems similars