Liljander, V. (1995). Comparison standards in perceived service quality. [Svenska handelshögskolan].
Citace podle Chicago (17th ed.)Liljander, Veronica. Comparison Standards in Perceived Service Quality. Helsingfors: [Svenska handelshögskolan], 1995.
Citace podle MLA (8th ed.)Liljander, Veronica. Comparison Standards in Perceived Service Quality. [Svenska handelshögskolan], 1995.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..