Herrmann, F. (1993). Organisationale Fähigkeiten zur Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems.
Chicago-referens (17:e uppl.)Herrmann, Frank. Organisationale Fähigkeiten Zur Umsetzung Eines Qualitätsmanagementsystems. 1993.
MLA-referens (8:e uppl.)Herrmann, Frank. Organisationale Fähigkeiten Zur Umsetzung Eines Qualitätsmanagementsystems. 1993.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.