Ojasalo, J. (1999). Quality dynamics in professional services. Svenska handelshögskolan.
Chicago-стиль цитированияOjasalo, Jukka. Quality Dynamics in Professional Services. Helsingfors: Svenska handelshögskolan, 1999.
MLA-цитированиеOjasalo, Jukka. Quality Dynamics in Professional Services. Svenska handelshögskolan, 1999.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.