Hail, L. (1996). Prozesskostenmanagement bei Banken: Ein modernes Instrumentarium zur Führung des Betriebs-Bereiches von Finanzinstituten. Schulthess.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Hail, Luzi. Prozesskostenmanagement Bei Banken: Ein Modernes Instrumentarium Zur Führung Des Betriebs-Bereiches Von Finanzinstituten. Zürich: Schulthess, 1996.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Hail, Luzi. Prozesskostenmanagement Bei Banken: Ein Modernes Instrumentarium Zur Führung Des Betriebs-Bereiches Von Finanzinstituten. Schulthess, 1996.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.