Frailey, L. E. (1942). How to write better business letters. American Technical Society.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Frailey, L. E. How to Write Better Business Letters. Chicago: American Technical Society, 1942.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Frailey, L. E. How to Write Better Business Letters. American Technical Society, 1942.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.