Wörwag, S. (1996). Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien in Klein- und Mittelunternehmen.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Wörwag, Sebastian. Entwicklung Und Umsetzung Von Servicestrategien in Klein- Und Mittelunternehmen. 1996.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Wörwag, Sebastian. Entwicklung Und Umsetzung Von Servicestrategien in Klein- Und Mittelunternehmen. 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.