Lehmann, A. (1989). Dienstleistungsmanagement zwischen industriell-orientierter Produktion und zwischenmenschlicher Interaktion: Reflexe in der Versicherung. Institut für Versicherungswirtschaft an der Hochschule St. Gallen.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Lehmann, Axel. Dienstleistungsmanagement Zwischen Industriell-orientierter Produktion Und Zwischenmenschlicher Interaktion: Reflexe in Der Versicherung. St. Gallen: Institut für Versicherungswirtschaft an der Hochschule St. Gallen, 1989.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Lehmann, Axel. Dienstleistungsmanagement Zwischen Industriell-orientierter Produktion Und Zwischenmenschlicher Interaktion: Reflexe in Der Versicherung. Institut für Versicherungswirtschaft an der Hochschule St. Gallen, 1989.
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