Lehmann, A. (1989). Dienstleistungsmanagement zwischen industriell-orientierter Produktion und zwischenmenschlicher Interaktion: Reflexe in der Versicherung. Institut für Versicherungswirtschaft an der Hochschule St. Gallen.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Lehmann, Axel. Dienstleistungsmanagement Zwischen Industriell-orientierter Produktion Und Zwischenmenschlicher Interaktion: Reflexe in Der Versicherung. St. Gallen: Institut für Versicherungswirtschaft an der Hochschule St. Gallen, 1989.
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