Smart, W. K. (1916). How to write business letters. A.W. Shaw Co..
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Smart, Walter Kay. How to Write Business Letters. New York : Chicago [etc.]: A.W. Shaw Co., 1916.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Smart, Walter Kay. How to Write Business Letters. A.W. Shaw Co., 1916.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.