Smart, W. K. (1916). How to write business letters. A.W. Shaw Co..
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Smart, Walter Kay. How to Write Business Letters. New York : Chicago [etc.]: A.W. Shaw Co., 1916.
MLA način citiranja (8. izdanje)Smart, Walter Kay. How to Write Business Letters. A.W. Shaw Co., 1916.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.