Willmott, S. E. (1991). Failures in conversation.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Willmott, Susanne Eva. Failures in Conversation. 1991.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Willmott, Susanne Eva. Failures in Conversation. 1991.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.