Fischer, T. (2010). A service perspective on value creation strategies. Harland Media.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Fischer, Thomas. A Service Perspective on Value Creation Strategies. Lichtenberg (Odw.): Harland Media, 2010.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Fischer, Thomas. A Service Perspective on Value Creation Strategies. Harland Media, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.